Domande frequenti su Allarmi via SMS

Updated 4 months ago by Jerome De Biasi

Cosa succede se supero la mia quota di SMS?

  • Un messaggio di notifica verrà inviato a tutti gli Amministratori. Il messaggio sarà scritto nella lingua scelta dall'Admin
  • Nessun SMS verrà inviato fino al giorno 1 del mese successivo
  • Nello Storico allarmi puoi vedere tutti i numeri che non hanno ricevuto SMS

Come posso aumentare il numero di SMS disponibili? 

Contatta il tuo account manager per acquistare un pacchetto Extra di SMS (es. se hai già acquistato il pacchetto da 30 SMS, ma desideri quello da 60 per veicolo, devi inserire un ordine per ulteriori 30 SMS fino alla scadenza del tuo contratto). 

Cosa succede se il numero di cellulare è errato?

Connect proverà ad inviare un avviso SMS al numero di cellulare inserito che abbia il prefisso della nazione e il numero corretto di cifre. L'allarme via SMS inviato al numero di telefono errato sarà comunque conteggiato come inviato.

Quale lingua viene utilizzata per gli allarmi SMS?

Il testo degli SMS sarà nella lingua impostata per i destinatari. 

I caratteri particolari sono consentiti?

I caratteri particolari sono consentiti se rientrano nei 70 caratteri ammessi per SMS. Se ci sono più di 70 caratteri, verranno eliminati.

Il credito residuo può essere spostato al mese successivo? 

No, questo non è possibile. 

Se inserisco più destinatari per lo stesso SMS, verrà conteggiato un invio singolo o multiplo? 

Multiplo. Se un allarme viene inviato a 5 destinatari, saranno conteggiati 5 SMS. Non c'è limite al numero di destinatari di un singolo messaggio.

A che ora verrà inviato l'SMS se ho dipendenti che non possono essere contattati al di fuori dell'orario di lavoro? 

L'SMS viene inviato quando l'Allarme viene generato. Per esempio, se l'Allarme "Fuori Orario" è impostato per essere inviato alle 23.00, l'SMS verrà inviato a quell'ora (o poco prima). Pertanto, sarà responsabilità di chi imposta gli allarmi avere cura di escludere i dipendenti che sono fuori servizio.

Qual è il formato dei numeri di telefono?

Il numero di telefono deve includere il prefisso del Paese, es. +39xxxxxxxxxx ed è disponibile per i seguenti Paesi : 

Paese

Prefisso

Numero di cifre dopo il prefisso

Andorra

+376

6

Belgium

+32

9

Denmark

+45

8

Finland

+358

10

France

+33

9

Germany

+49

Either 10 or 11

Greece

+30

10

Ireland

+353

Italy

+39

Between 10 and 13

Liechtenstein

+423

Upto 20 digits

Luxembourg

+352

9

Netherlands

+31

9

Norway

+47

8

Poland

+48

9

Portugal

+351

9

San Marino

+378

Upto 20 digits

Slovakia

+421

9

Spain

+34

9

Sweden

+46

7

Switzerland

+41

9

UK

+44

10


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