Démontage & Remontage

Mis à jour par Matt Childs

Démontage & Remontage : démonter une solution télématique Masternaut d’un de vos véhicules pour la remonter sur un autre, à la même date et à la même adresse.

Dans le Portail Client, sélectionner Remontage dans le menu déroulant puis :

  1. Choisir le Nom du contact. C’est la personne que nous contacterons si nous avons besoin de plus de détails. Elle sera aussi informée de l’état d’évolution de la requête.
  2. Si demandé, le numéro de commande dans le champ Numéro de commande
  3. Dans la section Sélectionner le véhicule pour le démontage : l’immatriculation du véhicule où se trouve la solution télématique à démonter
  4. Entrez l’immatriculation du nouveau véhicule à installer dans la section Sélectionner le véhicule pour le remontage
  5. Les informations nécessaires pour organiser l’intervention : 
    1. 3 dates préférentielles pour le remontage
    2. L’adresse de l’intervention (assurez vous que le matériel soit à cet emplacement le jour de l’intervention)
    3. La personne que nous devons contacter pour organiser l’intervention

Afin de nous aider à mieux répondre à votre demande, n’hésitez pas à nous fournir le plus d’informations possible dans la section Information complémentaire.

Cliquez sur Sauvegarder afin que la requête soit transmise à nos équipes.

Rappel : le véhicule démonté et le véhicule monté doivent se trouver sur le même lieu le jour de l’intervention

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